Política de Privacidade

Quando utiliza o formulário de contacto, podemos recolher os dados que decide fornecer, nomeadamente:

• nome;
• endereço de email;
• conteúdo da mensagem;
• empresa, quando indicada;
• telefone, quando indicado;
• país, quando indicado.

O nome, o email e a mensagem são necessários para analisar e responder ao pedido. A empresa, o telefone e o país são opcionais.

O sistema associa ainda ao pedido os elementos técnicos necessários à sua gestão, como a data de submissão, um identificador do pedido, o idioma utilizado e o estado técnico do processamento.

Os dados enviados através do formulário são utilizados apenas para:

• analisar e responder ao pedido apresentado e acompanhar a oportunidade comercial ou de projeto a que respeita;
• assegurar a segurança do formulário e prevenir abusos, incluindo envios automatizados, através do Google reCAPTCHA.

Os dados não são utilizados para inscrição em newsletters, campanhas ou listas promocionais.

• Diligências pré-contratuais a pedido do próprio potencial contratante (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), quando o pedido visa uma eventual relação contratual consigo.
• Interesse legítimo da SamValentim em responder e organizar a oportunidade comercial (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), quando o contacto é feito por profissionais ou representantes de uma empresa e no acompanhamento delimitado desse pedido.
• Interesse legítimo em garantir a segurança do formulário e prevenir abusos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Os dados não são tratados para marketing. O consentimento não é solicitado como condição para enviar uma mensagem através do formulário de contacto.

Quando um contacto não dá origem a uma relação comercial ativa, os dados associados ao pedido são conservados, em regra, até 24 meses após a última interação relevante.

Se o contacto evoluir para uma relação comercial, contratual ou contabilística, alguns dados podem passar a ser tratados no âmbito dessa relação e ficar sujeitos aos prazos de conservação aplicáveis às respetivas finalidades e obrigações legais.

Os dados podem ser eliminados antes desse prazo quando deixem de ser necessários, sem prejuízo de obrigações legais ou da necessidade de defesa de direitos.

A consulta dos pedidos recebidos é limitada ao responsável pela atividade comercial da SamValentim e a pessoas da SamValentim por ele expressamente autorizadas.

O acesso técnico pelos prestadores utilizados para alojamento, infraestrutura e funcionamento do formulário limita-se ao necessário à prestação dos respetivos serviços.

A SamValentim não disponibiliza os dados pessoais enviados através do formulário para fins comerciais de terceiros.

Os dados podem ser tratados por prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento do website e do formulário, sujeitos às respetivas funções e condições de tratamento. Atualmente, estes prestadores são:

• Lovable — alojamento do website e funcionamento do formulário; os campos do pedido de contacto são guardados na base de dados do website.
• Google Cloud (reCAPTCHA Enterprise) — apenas depois de ativar a verificação de segurança na página de contacto, o seu navegador comunica diretamente à Google dados técnicos, como o endereço IP, informação do navegador e do dispositivo e sinais de interação, podendo ser utilizados cookies conforme a execução do serviço. Ao enviar o pedido, o servidor do website envia à Google o token de verificação, a chave pública do website e a ação esperada; a aplicação não envia à Google os campos do pedido. Segundo a documentação da Google, estes dados são tratados para fins de segurança e prevenção de abuso, e não para publicidade personalizada.

Alguns dos prestadores tecnológicos indicados, ou os respetivos subcontratantes, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. A informação sobre a localização do tratamento e as garantias aplicáveis a cada prestador pode ser solicitada através de samvalentim@samvalentim.pt.

Nos termos da legislação aplicável, pode, consoante as circunstâncias, exercer direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a oposição e, quando aplicável, a portabilidade.

Pode apresentar o pedido através de: samvalentim@samvalentim.pt

A identidade da pessoa que apresenta o pedido pode ter de ser confirmada quando tal seja necessário para proteger os dados pessoais envolvidos.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente. Em Portugal, esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD (www.cnpd.pt).

A SamValentim procura aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou perda não autorizados.

Esta política pode ser atualizada quando o website, os serviços utilizados ou os tratamentos de dados forem alterados. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização.

Consulte também a Política de Cookies.